Regulamin

Towary oferowane w sklepie internetowym na stronach www.dragonfly-gear.com są produkowane i sprzedawane przez firmę Tomasz Woźniak DF, os. Mistrzejowice 4 m. 10, 31-640 Kraków, Polska. NIP: 6783050849, REGON: 368998602. Wszystkie ceny podawane są w euro, nie zawierają podatku VAT, ponieważ sprzedawca korzysta ze zwolnienia z tego podatku. W razie wysyłki do kraju spoza Unii Europejskiej nabywca może być zobowiązany do opłacenia cła i podatku importowego zgodnie z lokalnymi przepisami.

Polityka prywatności

Dane osobowe są traktowane jako poufne i będą wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich stronom trzecim, poza przypadkami, gdy jest to konieczne do realizacji zamówienia (np. w związku z przekazywaniem pieniędzy za towar). Podczas wyświetlania stron WWW zbierane są pewne dane dla celów statystycznych, ale nie są one łączone z danymi osobowymi. Ciasteczka są wykorzystywane do przechowywania zawartości koszyka z zakupami. Więcej informacji można znaleźć w pełnej wersji Polityki prywatności.

Metody płatności

Zapłatę za towar można zrealizować poprzez zwykły przelew bankowy (z zagranicy: SEPA lub SWIFT), e-przelew albo korzystając z karty kredytowej lub debetowej. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem
przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl.

Dostawa

Zakupione towary są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wpłaty za towar (chyba, że dłuższy czas jest wprost podany przy opisie produktu) jako ubezpieczone paczki z numerem pozwalającym na ich śledzenia za pośrednictwem Poczty Polskiej. W Europie są one dostarczane zwykle w ciągu tygodnia – czas dostawy dla poszczególnych krajów podany w zakładce terminy. Koszty dostawy zależą wyłącznie od kraju docelowego, są takie same niezależnie od liczby zakupionych produktów.

Użytkowanie produktów

Zakupione towary należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem i dołączonymi do nich instrukcjami. Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktów.
Zwroty i reklamacje
Wadliwy lub niezgodny z zamówieniem towar – w razie otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem (np. w innym kolorze) prosimy o zawiadomienie pocztą elektroniczną (shop@dragonfly-gear.com) z podaniem dokładnego opisu problemu. Pokrywamy pełne koszty uzasadnionych reklamacji.
Zwrot towaru – zamówienie może być anulowane przed wysłaniem towaru – należy wysłać wiadomość poczta elektroniczną lub skontaktować się telefonicznie. Towar można także zwrócić do 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyn, Zwracane produkty nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania. Koszty przesyłek nie są zwracane. Powyższe zasady nie dotyczą produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, ich zwrot nie jest możliwy.